Thăm dò quyết định kinh doanh: Không bị xoay vòng trong khi đàm phán hợp đồng

Thăm dò quyết định kinh doanh: Không bị xoay vòng trong khi đàm phán hợp đồng

Hồi tưởng tám năm. Doanh nghiệp của bạn được bán trên một widget mới.

Tiện ích sẽ cách mạng hóa các quy trình bằng cách tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức với lợi tức đầu tư đáng kể. WidgetCo là công cụ tốt nhất của loại hình này và là công ty hàng đầu trong ngành. Và, không ai ngạc nhiên, thỏa thuận phải kết thúc ngay lập tức. Sau một vài tuần thương lượng vội vã, hỗn loạn, thỏa thuận phụ tùng kết thúc. Mọi người vỗ lưng cho nhau. Sự tự tin đang ở mức cao nhất mọi thời đại. Một ngân sách mới được soạn thảo cho các vật dụng có giá trị trong những năm tiếp theo.

Sáu năm trôi qua, các vật dụng đã thực sự đáp ứng được phần lớn những lời hứa của nó. Doanh nghiệp của bạn mua nhiều vật dụng hơn. Tua nhanh thêm hai năm nữa cho đến ngày nay. Một vài widget đã bắt đầu thể hiện hành vi lỗi. Những vật dụng này đã trở nên quan trọng đối với cốt lõi của doanh nghiệp của bạn, đến nỗi ngay cả một vài trục trặc nhỏ cũng dẫn đến việc ngừng hoạt động và mất doanh thu. Các bên không thống nhất về cách xử lý lỗi.

Bạn rút ra thỏa thuận từ tám năm trước. Không ai đã thương lượng giao dịch ban đầu ở cả hai bên để đưa ra bất kỳ thông tin chi tiết nào. Đối với tất cả các điều khoản đã thương lượng, tất cả các ghi chú đều chỉ ra một “quyết định kinh doanh” vang dội. Bây giờ, bạn đang phải đối mặt với việc đàm phán mối quan hệ quan trọng này dựa trên một hợp đồng không thuận lợi.

Tất cả thường xuyên, tham gia một dịch vụ mới hoặc tham gia vào một giao dịch khác - và kết quả là chịu một số rủi ro nhất định - cuối cùng đều là các quyết định kinh doanh. Nhưng vai trò của cố vấn nội bộ là gì? Có phải tư vấn viên nội bộ hướng dẫn viên du lịch, giúp công ty tránh những cạm bẫy trong việc ký hợp đồng? Hay họ là những nhà cố vấn chiến lược, hướng dẫn cẩn thận cho doanh nghiệp về những cân nhắc phù hợp? Nó phụ thuộc vào công ty, nhưng có những bất lợi cho một trong hai vai trò. Hướng dẫn viên có nguy cơ không nhìn thấy rừng để tìm cây. Các nhà chiến lược có nguy cơ bỏ lỡ con đường xuyên qua rừng cây. Dưới đây là bảy bước sẽ giúp cố vấn nội bộ cân bằng vai trò hướng dẫn kép và cố vấn chiến lược khi họ tìm kiếm con đường đúng đắn.

1. Lập bản đồ đường mòn: Phân tích phạm vi đàm phán

Các nhà điều hướng lành nghề nghiên cứu địa hình và lập kế hoạch tuyến đường của họ trước khi bắt tay vào hành trình. Nếu bạn đang vội vàng, lập kế hoạch là một hành động “nhanh chóng từ từ” đến đích của bạn. Nếu không có kế hoạch, bạn có nguy cơ bị thương trên đường đi. Với tư cách là cố vấn nội bộ, bạn phân tích phạm vi thương lượng ngay từ đầu như một phần trong kế hoạch chiến lược của mình. Đối với các giao dịch phức tạp, trước tiên hãy xác định tất cả những người ra quyết định chính, cả bên trong và bên ngoài. Đối với các cuộc đàm phán đơn giản hơn, hãy ưu tiên các mục có giá trị lớn, chẳng hạn như điều khoản bảo hành hoặc thời gian, trong các cuộc trò chuyện ban đầu. Việc vạch ra một con đường tiềm năng ngay từ đầu sẽ giúp bạn hướng dẫn doanh nghiệp của mình vượt qua cuộc đàm phán và có thể đảm bảo một mối quan hệ và kết quả hợp đồng thành công.

Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn hoặc bản chất của thỏa thuận, một số công ty thực hiện các quy trình yêu cầu đề xuất (RFP) để giúp các nhóm kinh doanh, mua sắm và pháp lý phát triển một phạm vi rõ ràng. Nếu pháp lý tham gia vào quá trình soạn thảo RFP, vốn được khuyến nghị cao, hãy sử dụng quy trình RFP chính thức. Nó sẽ mang lại lợi ích cho nhóm pháp lý của nhà cung cấp trong việc hiểu các lĩnh vực quan tâm chính của công ty bạn. Quy trình RFP cũng sẽ hỗ trợ công ty của bạn (và bất kỳ người mua trung gian nào) theo dõi các chủ đề quan trọng trong quá trình đàm phán hợp đồng.

Trong trường hợp không có quy trình RFP chính thức hoặc các khuôn khổ hợp đồng chính thức khác, hãy sử dụng ghi chú cuộc họp hoặc trao đổi email về các chủ đề chính để giúp bạn tập trung vào các điểm quan trọng mà không bị lạc vào các chi tiết hàng ngày. Khi cuộc trò chuyện giữa các bên tiến triển, có khả năng cao là các lĩnh vực trọng tâm và yêu cầu của nhóm bạn sẽ thay đổi theo thời gian. Do đó, hãy luôn xem xét tác động của những thay đổi trong tương lai trong mối quan hệ hợp đồng của bạn và theo dõi thường xuyên với nhóm của bạn để yêu cầu bất kỳ cập nhật quan trọng nào. Bất kể công cụ nào được sử dụng trong giai đoạn đầu tiên này, điều quan trọng là phải duy trì các khái niệm chính được xác định trên bản đồ đường mòn của bạn để tránh kết thúc ở điểm đến sai.

2. Thu thập nguồn cung cấp: Xác định những điều cần phải có và những điều nên làm

Khi con đường đã được vạch ra, bước tiếp theo trong bất kỳ cuộc thám hiểm nào là đóng gói những vật dụng cần thiết và không cần thiết. Trong các cuộc đàm phán hợp đồng, một tập hợp rõ ràng những điều cần phải có và những điều nên làm là rất quan trọng trong quá trình đàm phán. Điều này sẽ giúp bạn tập trung và thu hút khách hàng nội bộ của mình với sự thoải mái khi biết rằng bạn đã lưu ý các vấn đề của họ trong quá trình đàm phán. Hãy nhớ rằng việc phát triển một danh sách ưu tiên những điều nên làm và tốt đẹp sẽ đòi hỏi sự tham gia tích cực của các bên liên quan chính (ví dụ: giám đốc thông tin hoặc giám đốc công nghệ).

Nhiều lần, đánh giá này cũng sẽ yêu cầu làm việc với các bộ phận hỗ trợ khác để cung cấp hướng dẫn về các chủ đề cụ thể như thuế, hoạt động và nguồn nhân lực. Hợp đồng chung phải có bao gồm các điều khoản thanh toán được xác định đúng cách để đảm bảo dòng doanh thu cho nhà cung cấp của bạn và giữ cho tài khoản của bạn luôn cập nhật; các cam kết thời gian rõ ràng và các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) để đảm bảo tiến độ và ngân sách cuộc họp; các vấn đề tuân thủ (quyền riêng tư dữ liệu, quy định quốc tế, phần mềm bảo mật, vùng lãnh thổ bị hạn chế và an ninh mạng); ưu tiên kinh doanh (mua sắm sản phẩm chiến lược, cam kết cập nhật trong tương lai và hỗ trợ); và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, các biện pháp bảo vệ pháp lý đầy đủ (dự kiến ​​và tính toán rủi ro kiện tụng tiềm ẩn, bảo đảm, bảo hiểm bồi thường, chính sách, v.v.).

Những điều cần phải có là nơi cố vấn nội bộ có thể hoạt động như người hướng dẫn và người gác cổng. Ví dụ: nếu các thực tiễn bảo mật dữ liệu mạnh mẽ là nhà cung cấp phải có để tổ chức của bạn tiến hành giao dịch, thì trước khi chuyển sang các điều khoản nổi bật khác, hãy xác định các tiêu chuẩn dữ liệu còn thiếu và trở thành người canh gác như vậy. Nếu nhà cung cấp đã chọn của bạn trên thực tế là tốt nhất (hoặc một trong những nhà cung cấp tốt nhất), thì có thể nhà cung cấp đó sẽ có các tiêu chuẩn dữ liệu bị thiếu của bạn trong tài liệu bảo mật dữ liệu chi tiết trong kho lưu trữ nội bộ của nó. Cùng một nhà cung cấp có thể không biết để cung cấp cho bạn các tiêu chuẩn dữ liệu của họ. Nếu bạn xác định được khoảng cách thông tin này sớm trong quá trình này, bạn cho chính mình và nhà cung cấp cơ hội để lấp đầy khoảng trống thông tin. Nếu nhà cung cấp đã chọn của bạn phản đối hoặc không chấp nhận những điều bạn phải có sớm trong quá trình này, thì bạn có hai tùy chọn ngay lập tức: (1) quay lại bảng vẽ để đánh giá các nhà cung cấp khác; hoặc (2) yêu cầu nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn trước khi ký hợp đồng, giả sử còn nhiều thời gian trước chuyến thám hiểm. Theo lựa chọn đầu tiên, doanh nghiệp có cơ hội đánh giá tính hợp lý của “điều cần có” dựa trên phản hồi từ các nhà cung cấp khác. Trong tùy chọn thứ hai, bạn cho nhà cung cấp đã chọn của mình cơ hội cạnh tranh hơn, điều này giúp củng cố mối quan hệ trên cơ sở lâu dài.

Chú ý đến từng chi tiết sẽ có tác dụng lâu dài khi đối phó với những người tốt bụng. Với tư cách là cố vấn chiến lược cho doanh nghiệp, bạn nên giúp nhóm thu mua thấy được những khoảng trống có thể có hoặc mối quan hệ nhân quả trong các dịch vụ của nhà cung cấp.

Chú ý đến từng chi tiết sẽ có tác dụng lâu dài khi đối phó với những người tốt bụng. Với tư cách là cố vấn chiến lược cho doanh nghiệp, bạn nên giúp nhóm thu mua thấy được những khoảng trống có thể có hoặc mối quan hệ nhân quả trong các dịch vụ của nhà cung cấp. Nếu bạn xác định được những vấn đề này ngay từ đầu, thì nó sẽ cho phép bạn lường trước những vấn đề trong tương lai trong mối quan hệ hợp đồng. Nhìn vào thỏa thuận mẫu của nhà cung cấp, ngay cả khi bạn đang cân nhắc sử dụng mẫu của mình, để làm sáng tỏ một số điều đáng mừng này. Nhà cung cấp có thể cung cấp chúng dưới dạng các điều khoản tiêu chuẩn, vì vậy chúng có thể được tìm kiếm mà không tốn quá nhiều công sức. Hơn nữa, thảo luận về các vấn đề có thể xảy ra trong hợp đồng của bạn sẽ giảm nguy cơ xảy ra bất đồng trong tương lai. Ngay cả khi bạn không có cơ sở kiến ​​thức rộng về một số sản phẩm được mua sắm, hãy sử dụng lý do hợp pháp của bạn khi xử lý ngôn ngữ khó hiểu hoặc không rõ ràng.

Đọc các dấu hiệu: Đánh giá lời hứa của nhà cung cấp

Khi trên đường đến điểm đến của mình, bạn đi theo các biển báo để tránh bị quay đầu. Trong quá trình theo đuổi hoạt động kinh doanh, các công ty sẽ trao đổi các “tín hiệu” liên tục trong suốt giai đoạn trước khi bán hàng và bán hàng để luôn đi đúng hướng. Các tín hiệu thường ở dạng trình bày, trình diễn và bằng chứng về khái niệm phác thảo các lợi ích được đề xuất. Những lời hứa ban đầu này tạo thành một phần không thể thiếu của thỏa thuận và cung cấp cơ sở có giá trị cho các giao ước khác, bao gồm việc duy trì tính bảo mật của thông tin bí mật, cung cấp chất lượng theo cách phù hợp với các thỏa thuận cấp dịch vụ và, đối với nhà cung cấp, một lời hứa thanh toán đáng tin cậy từ bạn, khách hàng của nó. Một số lời hứa ban đầu được mô tả trong các giai đoạn trước đó, như cung cấp một chức năng, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, có thể được chuyển sang giai đoạn hợp đồng,

Nếu có, các đánh giá, lời khen ngợi hoặc lời cảnh báo của khách hàng khác có thể định vị cuộc trò chuyện và cung cấp một kế hoạch chi tiết hữu ích để nhà cung cấp bắt đầu gắn cờ các điểm quan trọng để thảo luận. Trong suốt quá trình thương lượng, nhà cung cấp tìm cách đáp ứng kỳ vọng của công ty bạn mà không mở rộng phạm vi giao dịch vượt quá những gì đã được dự đoán hoặc thảo luận.

Nếu các dấu hiệu rõ ràng và doanh nghiệp của bạn dễ tiếp nhận, thì bạn và doanh nghiệp của bạn phải lựa chọn con đường phù hợp. Biết được những lời hứa thực tế chắc chắn sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị, đặc biệt nếu cái nhìn sâu sắc đến từ các nhóm mua sắm và kinh doanh. Công ty của bạn đã làm việc với nhà cung cấp trước đây chưa? Điều chỉnh kỳ vọng của nhóm kinh doanh với kỳ vọng của nhóm rủi ro; xem xét một thỏa thuận cũ để có quan điểm lịch sử về các hoạt động kinh doanh trong quá khứ. Nếu mối quan hệ của công ty bạn với nhà cung cấp đã có nhiều năm lịch sử, hãy lập danh sách các điểm mạnh và điểm yếu của nhà cung cấp trong một dự án nhất định. Chạy các thông tin chi tiết trong quá khứ của nhóm và trò chuyện để tránh bất kỳ cạm bẫy nào trong quá khứ.

Có cách nào để khắc phục các vấn đề trong quá khứ hay doanh nghiệp nên tìm kiếm các lộ trình thay thế? Nếu có những khoảng trống đã biết trong khả năng của nhà cung cấp, hãy nói chuyện thẳng thắn với nhà cung cấp về các chất lấp đầy khoảng trống kỹ thuật hoặc thương mại có thể có. Nhà cung cấp có thể có vị trí tốt để tìm kiếm sự trợ giúp từ bên ngoài, bao gồm hoạt động như một nguồn lực có giá trị cho một số cơ hội thầu phụ trong việc theo đuổi mua sắm chiến lược.

Cuối cùng, khi xem xét mối quan hệ với nhà cung cấp, hãy tính đến bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến ưu đãi. Chính xác thì vai trò của họ trong giao dịch là gì? Tùy thuộc vào mức độ tham gia, hãy quyết định mức độ mà bạn nên đưa sự tham gia của họ vào các thỏa thuận. Ngoài ra, trong trường hợp nhà cung cấp của bạn ký hợp đồng phụ một phần dịch vụ của họ, bạn phải xem xét những nghĩa vụ nào nên chuyển cho các nhà thầu phụ nói trên. Đánh giá các tín hiệu từ nhà cung cấp của bạn và quyết định hành động cần thực hiện để phản hồi sẽ giúp bạn đi đúng hướng.

4. Đến điểm thuận lợi cao hơn: Xem xét nhiều khía cạnh

Mọi thứ bắt đầu giống nhau khi bạn ở sâu trong rừng, vì vậy hãy đến vùng đất cao hơn để có góc nhìn toàn cảnh. Xem lại tài liệu được cung cấp bởi các nhà cung cấp tiềm năng của bạn để nhận được vòng bi của bạn. Tất cả các tài liệu, bao gồm tất cả mọi thứ, từ các tờ rơi tiếp thị đơn giản hoặc các trang web đến các thông số kỹ thuật phức tạp hơn và các tập sách hướng dẫn được cung cấp sau khi ký NDA, sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chính về hoạt động kinh doanh và khả năng của nhà cung cấp, do đó sẽ cung cấp cơ sở cho các đại diện và bảo hành bạn có thể yêu cầu trong quá trình thương lượng. Bằng cách tham gia vào việc phân tích cẩn thận các tài liệu của nhà cung cấp cùng với sự hỗ trợ của nhóm thu mua, bạn sẽ có thể chia sẻ với nhà cung cấp những gì hiệu quả và những gì không. Vào cuối ngày, mọi nhà cung cấp đều muốn biết họ có thể bán cho bạn những gì,

Lùi lại một bước và xem xét động cơ của cả hai bên. Từ quan điểm của nhà cung cấp, giảm thiểu rủi ro có nghĩa là không đánh mất bạn với tư cách là khách hàng; bán cho bạn những gì bạn định mua; và đảm bảo rằng các mô tả sản phẩm của họ thể hiện chính xác sản phẩm mà họ sẽ cung cấp. Mặt khác, bạn với tư cách là người mua rất có thể có định nghĩa của riêng mình để giảm thiểu rủi ro, bao gồm cả việc chọn đúng nhà cung cấp / sản phẩm; nhận được bảo hành và hỗ trợ cần thiết từ nhà cung cấp; và đảm bảo rằng sản phẩm đã mua sẽ giải quyết được nhu cầu kinh doanh cơ bản mà không có vấn đề gì.

Nếu các đội đã sẵn sàng để tiến hành ký hợp đồng, thì các hạng mục có giá trị lớn có thể đã được gắn cờ, bao gồm một kế hoạch cơ bản và một vài lời hứa nhiều lớp. Tốt hơn là đối với các giao dịch mua phức tạp hơn, nhóm sẽ có hiểu biết cơ bản về mô hình phân phối, khung thời gian và danh sách các kỳ vọng đối với nhà cung cấp trước khi có bất kỳ quy định nào. Từ trên đỉnh núi, bạn có thể khảo sát tất cả các biến số và hiểu rõ hơn về cách tiến lên phía trước.

5. Tránh những rào cản (và những kẻ phá vỡ giao dịch)

Ngay cả những nhà thám hiểm đã chuẩn bị kỹ càng và thận trọng nhất cũng gặp phải rào cản. Con đường dẫn đến việc mua hàng có thể đầy rẫy những thách thức bất ngờ. Giới hạn nợ thích hợp là gì? Những rủi ro khi kiện tụng của bên thứ ba là gì? Các bên có tuân thủ luật hiện hành không? Các cuộc thảo luận về trách nhiệm pháp lý tiềm ẩn của bên thứ nhất, tác hại của bên thứ ba và tuân thủ được cho là ba trong số những vấn đề gây tranh cãi nhất trong bất kỳ vấn đề mua sắm nào. Chúng có thể ảnh hưởng đến nhiều phòng ban và kéo dài nhiều cuộc gọi hội nghị. Là một cố vấn chiến lược, việc ký hợp đồng nhanh chóng bao gồm việc biết khi nào nên dừng lại.

Tùy thuộc vào mức độ tinh vi của nhà cung cấp bạn đã chọn, hãy bắt đầu với biểu mẫu mẫu nhà cung cấp vì chúng được đóng khung và chi tiết phù hợp với thông số sản phẩm của nhà cung cấp. Khi làm như vậy, bạn có thể xác định các rào cản tiềm năng và thảo luận nội bộ với các nhóm mua sắm hoặc kinh doanh của mình.

Bắt đầu với các mục gây tranh cãi về mặt pháp lý nhất để dẫn dắt các cuộc thảo luận nội bộ về các điều khoản dừng tiềm năng. Vì những rủi ro pháp lý lớn nhất liên quan đến những điều chưa biết, nên một số điều khoản nhất định, bao gồm trách nhiệm pháp lý, bồi thường và tuân thủ có thể sẽ được đặt lên hàng đầu trong các cuộc thảo luận này.

Bắt đầu với các mục gây tranh cãi về mặt pháp lý nhất để dẫn dắt các cuộc thảo luận nội bộ về các điều khoản dừng tiềm năng. Vì những rủi ro pháp lý lớn nhất liên quan đến những điều chưa biết, nên một số điều khoản nhất định, bao gồm trách nhiệm pháp lý, bồi thường và tuân thủ có thể sẽ được đặt lên hàng đầu trong các cuộc thảo luận này. Ba lĩnh vực này có xu hướng lan sang các lĩnh vực khác cần quan tâm, bao gồm cả giao ước và bảo hành. Bất kỳ giới hạn trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường nào được đồng ý sẽ phản ánh lý tưởng lợi ích của thương lượng đối với tất cả các bên, cho dù bên trong hay bên ngoài. Trong trường hợp này, thương lượng hiệu quả nhất với nhà cung cấp sẽ là thăm dò và tối thiểu. Việc tránh các rào cản trong đàm phán bắt đầu bằng việc phát hiện ra chúng.

6. Kết nối với những người khác: Hoạt động trong hệ sinh thái kinh doanh rộng lớn hơn

Liên kết với những người khác, những người biết vị trí của các mảng gồ ghề và cách giải quyết chúng là điều cần thiết để vượt ra khỏi rừng thành công. Với các giới hạn và rủi ro trên của giao dịch, bạn có thể dựa vào phản hồi từ nhóm để lập biểu đồ cho con đường phía trước của mình.

Cần một đội - gồm hai hoặc 200 người - để dọn đường một cách hiệu quả. Ví dụ, thành phần của nhóm mua sắm của bạn có thể bao gồm một liên lạc viên kinh doanh, quản lý rủi ro, chuyên gia mua sắm, chuyên gia tuân thủ và cố vấn pháp lý. Vì yêu cầu thường bắt nguồn từ doanh nghiệp, điều quan trọng là phải hiểu nhu cầu đằng sau việc mua hàng, mà bạn có thể nhận được từ một liên lạc viên. Bạn cũng có thể sử dụng mối quan hệ của mình với người liên lạc này để truyền đạt hiệu quả các quy trình liên quan và tư vấn cho các nhóm kinh doanh bị ảnh hưởng trong suốt quá trình. Việc quản lý rủi ro mua sắm không chỉ là về các lỗ hổng dự án và trách nhiệm pháp lý, mà còn là việc giảm thiểu các vấn đề về mối quan hệ và các kỳ vọng nội bộ. Cung cấp lời khuyên chiến lược về các kỳ vọng tài chính, mối quan tâm về công nghệ và các lĩnh vực rủi ro có thể ảnh hưởng đến các bộ phận khác của công ty.

Để đạt được sự cân bằng giữa việc theo đuổi công việc kinh doanh và các cân nhắc pháp lý, hãy tham gia hiệu quả với một chuyên gia mua sắm để giải thích những chi tiết vụn vặt của việc mua hàng. Ví dụ, một chuyên gia mua sắm kỹ thuật có thể xác định các lĩnh vực rủi ro cụ thể ảnh hưởng đến các lĩnh vực hoạt động nhỏ nhưng có tác động tài chính quy mô lớn đối với doanh nghiệp. Một chuyên gia có thể xem và đề xuất các đầu mối liên hệ chiến lược trong công ty cho các cuộc thảo luận đang diễn ra. Nếu các thông số kỹ thuật là quan trọng đối với việc tuân thủ quyền riêng tư, thì chuyên gia có thể là người lý tưởng để giải thích các lĩnh vực cần tuân thủ. Sau đó, chuyên gia tuân thủ có thể giải thích rõ về việc tuân thủ theo kế hoạch và hiện tại cho công ty của bạn. Phản hồi của nhóm kết hợp không chỉ tạo khuôn mẫu cho các cuộc thảo luận trong tương lai mà còn mở đường cho một cuộc thương lượng suôn sẻ với nhà cung cấp.

7. Kết thúc hành trình: Thực hiện và thực hiện

Xem cuộc thám hiểm đến cuối cùng. Sau khi các bên đã thảo luận về phạm vi giao dịch, hiểu mối quan tâm của nhau và đồng ý về các bước tiếp theo, thời điểm của sự thật sẽ xuất hiện. Cho dù bạn và nhóm của bạn đã kỹ lưỡng đến đâu, vẫn không thể tránh khỏi những trường hợp không chắc chắn trong quá trình thực hiện.

Để giảm thiểu sự không chắc chắn và bất kỳ rủi ro kiện tụng nào, các nhà cung cấp tinh vi sẽ thẳng thắn với các nghĩa vụ thực hiện liên tục của họ và có thể sử dụng SLA như một tín hiệu về chất lượng. Là một khách hàng, mối quan tâm hàng đầu của bạn đối với các SLA này có thể là làm thế nào để thực thi chúng trong những thời điểm cần thiết. Có lẽ đã xảy ra sự cố kỹ thuật không mong muốn và một bộ phận quan trọng trong doanh nghiệp của bạn đã tạm dừng hoạt động. Để giảm thiểu rủi ro thiệt hại do hậu quả trong trường hợp này, hãy sử dụng SLA để đặt ra các kỳ vọng rõ ràng với nhà cung cấp của bạn về các nghĩa vụ hiệu suất là cần thiết để trực tiếp khởi động lại hoạt động. Đôi khi, con đường tốt nhất có thể là một con đường mòn phụ để trở lại đúng hướng.

Khi bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư trở nên phổ biến hơn trong hợp đồng hiện đại, việc lựa chọn một diễn đàn pháp lý và quyền hạn trong hợp đồng có thể là một cách rộng rãi hơn để giảm thiểu rủi ro xung đột trong quá trình thực hiện. Nói cách khác, nếu không bên nào sẵn sàng trải qua thời gian, chi phí và rắc rối để giải quyết xung đột trong một diễn đàn bất tiện cho cả hai bên, thì một lộ trình giải quyết xung đột thay thế sẽ là con đường thuận lợi nhất cho các bên.

Nếu giao dịch kéo dài biên giới địa lý và không bên nào sẵn sàng lựa chọn trước một địa điểm hoặc điều khoản luật điều chỉnh, các bên nên cân nhắc việc có nhiều khu vực pháp lý và địa điểm quản lý dựa trên các ngôn ngữ khác nhau của giao dịch. Ví dụ: nếu các bên đang mua dịch vụ đám mây cho nhiều chi nhánh chủ yếu ở Hoa Kỳ và Tây Ban Nha, thì các bên có thể mong muốn có các điều khoản về luật điều chỉnh và địa điểm dựa trên địa điểm của cả hai quốc gia, để thuận tiện cho việc ký kết các chi nhánh.

Vai trò của bạn với tư cách là người hướng dẫn và cố vấn chiến lược không loại trừ lẫn nhau. Có thể cho rằng, hành động hướng dẫn, một phần, có lợi cho việc tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp để đảm bảo một kết quả hợp lý và đúng đắn.

Vai trò của bạn với tư cách là người hướng dẫn và cố vấn chiến lược không loại trừ lẫn nhau. Có thể cho rằng, hành động hướng dẫn, một phần, có lợi cho việc tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp để đảm bảo một kết quả hợp lý và đúng đắn. Cung cấp lời khuyên theo nghĩa này không khác gì dẫn dắt một nhóm vượt qua con đường mòn: xác định các rào cản, tránh cạm bẫy và đến đích thành công.

Source: https://luatthanhdo.com/tu-van-thu-tuc-cap-giay-chung-nhan-dau-tu