Tại sao Video nên Không chỉ là Tiếp thị Công ty Luật của Bạn

Tại sao Video nên Không chỉ là Tiếp thị Công ty Luật của Bạn

Thông thường, khi các công ty luật xem xét video, họ đang xem xét nó qua lăng kính tiếp thị, nhưng nó có thể còn nhiều hơn thế nữa!

Tôi luôn ủng hộ rất nhiều trong việc tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, nhưng theo kinh nghiệm của tôi khi làm việc với nhiều công ty luật trong 10 năm qua, hiếm khi họ làm tốt điều này, nếu có.

Chúng tôi đã nói về việc giới thiệu trước đây và bạn có thể đọc thêm ở đây , nhưng với mục đích của bài viết này, tôi muốn chuyển ý kiến ​​của bạn sang việc sử dụng video để hỗ trợ hành trình của khách hàng từ lần chạm đầu tiên đến khi đóng tệp.

Giới thiệu khách hàng bằng video

Vẻ đẹp của công nghệ video ngày nay là nó có thể phù hợp với mọi mục tiêu mà công ty luật của bạn có thể có khi giới thiệu. Mục tiêu của bạn xuất phát từ chiến lược thương hiệu của bạn và có một ý thức rất rõ ràng về “lý do” đằng sau công ty của bạn và tất nhiên, tính cách thương hiệu của bạn là điều tối quan trọng trước khi bạn bắt đầu làm việc này!

Hãy xem xét một vài lựa chọn!

Công ty của bạn là một công ty hành nghề luật gia đình và “lý do” của bạn là tất cả về việc tạo ra một trải nghiệm luật gia đình toàn diện cho khách hàng của bạn, tập hợp kiến ​​thức chuyên môn của các chuyên gia đồng minh để cung cấp trải nghiệm khách hàng toàn diện và đầy năng lực. Trong bối cảnh này, việc giới thiệu của bạn chỉ nhằm làm nổi bật những đặc điểm này. Việc sử dụng video cho công ty này có thể vô cùng hữu ích và một ví dụ có thể là:

Một email gửi đến khách hàng tiềm năng chào mừng họ đến với công ty từ MP.

Một email tiếp theo trước lần tư vấn đầu tiên từ luật sư gia đình có liên quan giúp họ cảm thấy thoải mái và tư vấn những gì cần mang đến cho ứng dụng đầu tiên.

Sau phần đầu tiên, hãy tham khảo một video từ luật sư gia đình có liên quan để khách hàng nhắc lại những gì đã thảo luận và xác thực lựa chọn của họ trong việc sử dụng công ty luật của bạn.

Thường xuyên cung cấp các video hữu ích từ các chuyên gia đồng minh để giúp khách hàng của bạn trong hành trình phía trước.

Tất nhiên, giờ đây, sẽ có những cơ hội khác để chặn hành trình của khách hàng bằng các video trên đường đi. Ví dụ: một video để hỗ trợ họ chuẩn bị tinh thần cho buổi hòa giải đầu tiên, v.v.

Đây là một ví dụ khác. Trong trường hợp này, chúng ta hãy xem xét một thực hành chấn thương cá nhân.

Công ty thương tích cá nhân của bạn có một nguyên mẫu là "jester". Bạn đang làm tất cả về việc làm cho luật về thương tích có thể tiếp cận được với nhóm nhân khẩu học trong độ tuổi từ 18 - 30 và có sự nhẹ nhàng về thương hiệu của bạn. Bạn là "Trinh nữ" của ngành luật. Việc sử dụng video có thể được sử dụng rộng rãi hơn nhiều!

Công ty PI của bạn chạy FB & Google Ads cho một biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

Với mỗi biểu mẫu khách hàng tiềm năng được hoàn thành, công ty của bạn sử dụng Bonjoro để gửi thông báo cá nhân mà bạn đã nhận được câu hỏi và sẽ quay lại với họ trong vòng một giờ.

Sau đó, bạn gửi một video tiếp theo liên kết lịch của bạn và yêu cầu khách hàng tiềm năng của bạn tìm thời gian phù hợp và phương tiện phù hợp (video, điện thoại, tại văn phòng).

Nếu ứng dụng qua video, bạn ghi lại và theo dõi ứng dụng, bạn gửi cho họ một bản sao của video như một tài nguyên mà họ có thể hoàn nguyên nếu cần (chúng tôi biết rằng các cuộc hẹn đầu tiên nổi tiếng là làm choáng ngợp khách hàng) hoặc qua điện thoại, bạn làm video để nhắc lại những điểm nổi bật.

Vài ngày sau, một video từ nghị sĩ, cảm ơn người đó đã chọn công ty luật của bạn.

Giống như ví dụ trước của chúng tôi, việc sử dụng video không cần phải kết thúc ở đó. Bạn có thể tiêm nó ở các bước khác nhau trên đường đi để giữ cho khách hàng của bạn nắm bắt được tiến độ và tất nhiên, chuẩn bị cho họ cho các bước quan trọng, như các cuộc hẹn y tế-pháp lý, v.v.

Về công nghệ thì sao?

Đối với những video bạn định sử dụng lại, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện chúng một cách chuyên nghiệp. Chúng tôi có thể làm điều này cho bạn!

Đối với các video tự phát, chúng tôi đề xuất Loom từ máy tính để bàn của bạn và tùy thuộc vào tính cách của công ty và tính cách được nhắm mục tiêu của bạn, Bonjoro ứng dụng di động để nhận thông báo ngay lập tức.

Còn về Tài năng?

Khó khăn! Một số thành viên trong công ty của bạn sẽ là những ngôi sao video phù hợp nhất với chỉ âm thanh! Nói cách khác, hãy phớt lờ những lời chỉ trích từ những người khác nói với bạn rằng bất kể tính chất của video như thế nào, mọi luật sư đều nên làm điều đó! Bạn sẽ bỏ qua nó cho những video tự phát của mình, những video từ luật sư đưa ra bản cập nhật tệp, v.v., nhưng đừng bao giờ mạo hiểm với những video quan trọng có tài năng xấu.

Công ty của chúng tôi nên làm gì tiếp theo?

Tôi khuyên bạn nên lập bản đồ hành trình hoàn hảo của khách hàng từ lần chạm đầu tiên trở đi và tìm các khoảng thời gian mà video có thể thêm vào trải nghiệm khách hàng! Rõ ràng, chúng tôi rất muốn giúp đỡ và chúng tôi làm điều này cho nhiều công ty!