Mẫu cho Thảm họa

Mẫu cho Thảm họa

"Ai biết được điều gì xấu xa ẩn náu trong trái tim của các thỏa thuận?" Không phải bạn, nếu bạn quá phụ thuộc vào các mẫu.

Là một người từng tham gia tố tụng, tôi đã chứng kiến ​​nhiều tình huống trong đó sự tôn sùng tiêu cực đối với các thỏa thuận mẫu đã mở đường cho thảm họa. Các tổ chức cảm thấy rằng thỏa thuận mẫu là bất khả xâm phạm và không dám nghĩ đến việc các sự kiện và tình huống mới có thể đòi hỏi sự thay đổi của nó như thế nào.

Việc tuân theo và phụ thuộc vào một “khuôn mẫu” không có gì đáng ngạc nhiên, xét theo lịch sử của thuật ngữ này. Các từ nguyên của “mẫu” dấu vết sao đến từ Latin “templum”, mà phương tiện không chỉ “ván hoặc kèo”, nhưng cũng có nghĩa là một “ngôi chùa, đền, thiêng liêng, hoặc nơi thánh hiến.”

Nhiều nền văn hóa đã điều chỉnh các khái niệm tôn giáo lịch sử cho phù hợp với thực tiễn và phong tục ngày nay. Ví dụ, ở hầu hết các địa phương, việc ném đá người ta đến chết vì làm việc trong ngày Sa-bát không còn là chuyện đáng sợ nữa. (Thật vậy, sẽ có nhiều luật sư ném đá nếu quy tắc như vậy vẫn được áp dụng.) Tương tự, người ta không thể chỉ dựa vào các khuôn mẫu lịch sử khi thời thế thay đổi.

Khi được dịch sang tiếng Thụy Điển, một từ cho “mẫu” là “ mönster ”. Loại bỏ các dấu phụ phía trên “ö” và bạn có bộ mô tả bằng tiếng Anh hoàn hảo của các mẫu chạy vui nhộn.

Là một cựu luật sư xét xử liên bang và cơ quan quản lý dịch vụ tài chính, tôi thường gặp phải tình huống các công ty vi phạm thỏa thuận của chính họ với khách hàng. Tại sao? Bởi vì họ không biết những gì trong các thỏa thuận đó.

Có thể đã có lần, họ đọc một thỏa thuận của khách hàng mẫu nhưng không bao giờ ghi nhận khi nào mẫu thay đổi - hoặc mỗi phiên bản mẫu của họ ảnh hưởng như thế nào đến thực tiễn của họ đối với khách hàng trong tương lai. Chỉ sau khi khởi kiện tập thể hoặc thực thi quy định, họ mới nhận ra rằng không phải tất cả các thỏa thuận của khách hàng đều giống nhau.

Việc sử dụng các mẫu đã ru họ vào một sự tự mãn giả tạo khi biết nội dung của các thỏa thuận với khách hàng của họ. Trên thực tế, các khuôn mẫu của họ phát triển theo thời gian, và lẽ ra họ phải đọc và thực hiện từng thỏa thuận một cách độc lập.

Trong bối cảnh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, việc phụ thuộc quá nhiều vào các mẫu có thể dẫn đến những thảm họa thậm chí còn lớn hơn. Các doanh nghiệp có nhiều khả năng có luật sư đại diện cho họ và các giao dịch kinh doanh thường có số tiền cao hơn, có nghĩa là các nhân viên bán hàng thúc đẩy giao dịch sẵn sàng thương lượng hơn để hoàn thành giao dịch.

Kết quả là một hợp đồng có thể trông rất giống với thỏa thuận mẫu tiêu chuẩn nhưng lại chứa nhiều sai lệch đáng kể so với mẫu mà không được chú ý trong quá trình thực hiện hợp đồng… cho đến khi quá muộn.

Ví dụ, một nhà quản lý bất động sản thương mại lớn nghĩ rằng mẫu cho thuê tiêu chuẩn của họ đã được áp dụng với người thuê. Người quản lý bất động sản không lưu ý rằng các yêu cầu thông báo đã được thương lượng lại, và do đó, bỏ lỡ cơ hội thực hiện một lựa chọn để đánh giá lại và có khả năng tăng tiền thuê.

Nhiều tổ chức lớn đã phát triển thông qua việc mua lại. Do đó, ngay cả khi họ triển khai các thỏa thuận theo khuôn mẫu của mình trong tương lai, thì công việc hàng ngày của họ vẫn dựa vào việc thực hiện các thỏa thuận do những người tiền nhiệm và các thương vụ mua lại của họ tạo ra. Ngay cả khi tất cả các thỏa thuận kế thừa trước đó có thể bị thay đổi, thì lần mua lại tiếp theo chỉ mang lại nhiều loại mẫu hơn.

Các công ty lớn có thể có hàng trăm mẫu thỏa thuận khác nhau, có nghĩa là họ cần bắt đầu đọc từng thỏa thuận, thay vì cho rằng tất cả các thỏa thuận thuộc một loại nhất định đều giống nhau. Việc không xử lý từng thỏa thuận riêng lẻ có thể dẫn đến các giả định nguy hiểm.

Ví dụ: một số mẫu kế thừa có thể không yêu cầu khách hàng chọn nhận cuộc gọi qua trình quay số tự động. Công ty có thể phải đối mặt với trách nhiệm pháp lý nghiêm trọng của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại khi liên hệ với khách hàng theo các thỏa thuận kế thừa này.

Nếu không chú ý cẩn thận đến nội dung của mỗi thỏa thuận, việc sử dụng các khuôn mẫu có thể gây ra sự tự mãn nghiêm trọng trong toàn tổ chức. Nhân viên cho rằng không cần đọc các thỏa thuận vì chúng là bất khả xâm phạm và được ban phước từ trên cao.

Khi một tình huống mới phát sinh trong đó mẫu tiêu chuẩn không phù hợp, nhân viên chọn sử dụng mẫu bất chấp, bởi vì làm như vậy ít tạo ra xích mích nội bộ tổ chức nhất. Kết quả cuối cùng là một thỏa thuận không phù hợp với giao dịch và không thể được thực hiện suôn sẻ.

Chắc chắn rằng các mẫu có thể phục vụ một mục đích nhất định: Chúng tôi không có khả năng viết từng thỏa thuận kinh doanh từ đầu. Tuy nhiên, chúng ta cần nhớ rằng tốc độ soạn thảo không phải là tiêu chuẩn duy nhất cho một thỏa thuận thành công hoặc một mối quan hệ thành công.

Các mối quan hệ kinh doanh thành công nhất là những mối quan hệ mà cả hai bên đều nhận được lợi ích từ món hời của họ. Điều này có nghĩa là họ cần một hợp đồng thực sự phản ánh khả năng mặc cả của họ. Và, quan trọng hơn, công việc mối quan hệ thực sự bắt đầu sau khi hợp đồng được ký kết.

Bởi vì các mẫu thay đổi theo thời gian và các điều khoản chính có thể được thương lượng tùy chỉnh, việc thực hiện hợp đồng phải dựa trên việc đọc các điều khoản thực tế của nó, thay vì giả định rằng nó tuân theo cùng một định dạng và điều khoản của một mẫu thần thoại trong quá khứ.

Với tư cách là cố vấn nội bộ, bạn không nên cho rằng việc sử dụng mẫu cho một loại thỏa thuận nhất định có nghĩa là bạn biết các điều khoản của tất cả các mối quan hệ của mình. Bắt đầu lấy mẫu các thỏa thuận lịch sử của bạn để xem chúng đã thay đổi như thế nào theo thời gian.

Nếu tổ chức của bạn đã có các thương vụ mua lại, hãy lấy mẫu các thỏa thuận của các tổ chức được mua lại. Và bắt đầu nói chuyện với các đồng nghiệp kinh doanh của bạn về tần suất họ cần thay đổi các điều khoản thỏa thuận để kết thúc một cuộc đàm phán.

Quan trọng nhất, ngay cả khi bạn nghĩ rằng đó chỉ là một mẫu tiêu chuẩn mà bạn thuộc lòng, hãy đọc các điều khoản chính của từng thỏa thuận, vì đó là điều mà tòa án và đối tác của bạn sẽ dựa vào.

Tìm hiểu thêm tại: https://luatthanhdo.com/tu-van-thu-tuc-cap-giay-chung-nhan-dau-tu